📄 شروط وأحكام استخدام تطبيق WEEM DRIVER
آخر تحديث: [25/04/2025]
مرحبًا بك في تطبيق WEEM DRIVER. باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الخدمة.
1. التعريفات
- التطبيق: WEEM DRIVER
- الشركة: [شركة ويم النموذجية للتجارة المحدودة]
- المندوب / السائق: المستخدم المسجل لتقديم خدمات التوصيل
- العميل: الشخص الذي يطلب خدمة التوصيل
- المحفظة: نظام إلكتروني داخل التطبيق لإدارة الأرباح والمدفوعات
2. أهلية الاستخدام
يجب على المستخدم:
- أن يكون عمره 18 سنة أو أكثر
- أن يمتلك رخصة قيادة سارية (للسائقين)
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة أثناء التسجيل
- الالتزام بجميع القوانين المحلية في المملكة العربية السعودية
3. إنشاء الحساب
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات دقيقة
- يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات تسجيل الدخول
- يحق للتطبيق تعليق أو إلغاء الحساب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو نشاط مشبوه
4. طبيعة الخدمة
- يوفر التطبيق منصة تربط بين العملاء والمناديب لتوصيل الطلبات
- لا يعتبر التطبيق جهة توظيف، بل وسيط تقني
- المندوب مسؤول بشكل كامل عن تنفيذ الطلب وتسليمه
5. التزامات المندوب
يجب على المندوب:
- الالتزام بالمواعيد المحددة للتوصيل
- التعامل باحترافية مع العملاء
- الحفاظ على سلامة الطلبات
- عدم استخدام التطبيق لأي نشاط غير قانوني
- الالتزام بتعليمات المرور والسلامة
6. المحفظة والأرباح
- يتم إضافة أرباح المندوب إلى المحفظة داخل التطبيق
- يمكن طلب سحب الأرباح وفق الشروط المحددة
- قد يتم خصم عمولات أو رسوم حسب سياسة التطبيق
- يتحمل المستخدم مسؤولية إدخال بيانات التحويل بشكل صحيح
⚠️ مهم:
يحتفظ التطبيق بالحق في تعليق أي عملية مالية في حال الاشتباه بوجود احتيال أو مخالفة.
7. سياسة السحب
- يتم تنفيذ طلبات السحب خلال [حدد المدة: مثال 1-3 أيام عمل]
- قد يتم طلب تحقق إضافي (KYC) قبل السحب
- الحد الأدنى للسحب: [حدد المبلغ]
- لا يتحمل التطبيق مسؤولية تأخير التحويلات الناتجة عن البنوك أو مزودي الدفع
8. الرسوم والعمولات
- يحق للتطبيق فرض عمولة على كل طلب
- قد يتم تعديل الرسوم في أي وقت مع إشعار المستخدمين
- استمرار استخدام التطبيق يعني الموافقة على الرسوم المحدثة
9. إلغاء الحساب أو إيقافه
يحق للتطبيق:
- تعليق أو حذف الحساب في حال مخالفة الشروط
- إيقاف الحساب في حال إساءة استخدام الخدمة
- الاحتفاظ بالبيانات وفقًا لسياسة الخصوصية
10. المسؤولية القانونية
- التطبيق غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الخدمة
- المندوب يتحمل مسؤولية الطلب أثناء التوصيل
- لا يتحمل التطبيق مسؤولية النزاعات بين المستخدمين
11. الاستخدام غير المسموح
يُمنع استخدام التطبيق في:
- أي نشاط غير قانوني
- الاحتيال أو التلاعب بالطلبات
- استخدام حسابات مزيفة
- إساءة استخدام النظام أو استغلال الثغرات
12. الملكية الفكرية
- جميع حقوق التطبيق محفوظة للشركة
- لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من التطبيق بدون إذن
13. التعديلات على الشروط
- يحق للتطبيق تعديل هذه الشروط في أي وقت
- سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة
- استمرار استخدام التطبيق يعني الموافقة على التعديلات
14. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في النزاعات عبر الجهات المختصة داخل المملكة.
15. التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى:
- البريد الإلكتروني: [ contact@weem.sa ]
- رقم الدعم: [ 0502860999 ]