🛡️ سياسة الخصوصية لتطبيق WEEM DRIVER
آخر تحديث: [25/04/2026]
مرحبًا بك في تطبيق WEEM DRIVER، نحن نلتزم بحماية خصوصية جميع المستخدمين (المناديب/السائقين)، وضمان أعلى مستويات الأمان للبيانات والمعلومات المالية المرتبطة باستخدام التطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
🔹 أولًا: المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- رقم الهوية أو الإقامة (إن لزم للتحقق)
- صورة الهوية أو رخصة القيادة
🔹 ثانيًا: معلومات الموقع
- الموقع الجغرافي المباشر أثناء العمل
- بيانات GPS لتحسين التوصيل وتتبع الطلبات
🔹 ثالثًا: معلومات العمل والطلبات
- بيانات الطلبات المنفذة
- أوقات الاستلام والتسليم
- تقييمات الأداء
🔹 رابعًا: المعلومات المالية (المحفظة)
- رصيد المحفظة
- سجل الأرباح والمدفوعات
- بيانات التحويلات (مثل رقم الحساب البنكي أو المحفظة الرقمية)
🔹 خامسًا: معلومات الجهاز
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- عنوان IP
- بيانات الاستخدام
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- إدارة حسابك وتفعيل خدمات التطبيق
- تنفيذ عمليات التوصيل بكفاءة
- احتساب الأرباح وإدارة المحفظة المالية
- معالجة عمليات السحب والتحويل
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
- منع الاحتيال وضمان الأمان
3. المحفظة المالية والمدفوعات
نظرًا لاحتواء التطبيق على محفظة مالية، فإننا:
- نوفر نظامًا آمنًا لإدارة أرباح المناديب
- نقوم بتسجيل جميع العمليات المالية بشكل دقيق
- قد نتعامل مع مزودي خدمات دفع معتمدين لإتمام عمليات التحويل
- نلتزم باتخاذ إجراءات أمنية لحماية المعاملات
⚠️ ملاحظة:
لا يتحمل التطبيق مسؤولية أي أخطاء ناتجة عن إدخال بيانات تحويل غير صحيحة من قبل المستخدم.
4. مشاركة المعلومات
قد نقوم بمشاركة بياناتك في الحالات التالية:
- مع العملاء لإتمام عمليات التوصيل (بشكل محدود مثل الاسم ورقم التواصل)
- مع مزودي خدمات الدفع والمعالجة المالية
- مع الجهات التنظيمية إذا طُلب ذلك قانونيًا
- مع شركاء تقنيين لتحسين الخدمة
❗ نحن لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
5. حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية متقدمة تشمل:
- تشفير البيانات المالية والحساسة
- أنظمة حماية من الاختراق
- تقييد الوصول إلى البيانات
- مراقبة الأنشطة المشبوهة
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك:
- طوال فترة استخدامك للتطبيق
- وبعد إغلاق الحساب إذا كان ذلك مطلوبًا لأغراض قانونية أو مالية
7. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك
- تعديل بياناتك
- طلب حذف حسابك
- سحب موافقتك على معالجة البيانات (بما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية)
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم تقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعارك بالتحديثات المهمة عبر التطبيق.
10. الامتثال القانوني
نلتزم بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك أنظمة حماية البيانات والتعاملات الإلكترونية.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية:
- البريد الإلكتروني: [contact@weem.sa]
- رقم الدعم: [0502860999]